〇注文について

注文をキャンセルしたい

メールのお問い合わせフォームより該当する注文番号と商品名を添えてお問い合わせください。

※キャンセルの受付は該当する商品の受注期間内のみとなります。

注文数量を変更したい

一度受付済の注文をキャンセルし、もう一度新たに正しい数量にて注文し直していただく必要がございます。

メールお問い合わせフォームの「注文情報の変更について」よりご連絡頂くようお願い致します。

〇商品について

届いた商品に不良があった

商品到着後10日以内にメールお問い合わせフォームより不良箇所をご連絡ください。

※発売から時間の経過したもの、中古販売店にて購入した商品は修理対応対象外となりますので、悪しからずご了承ください。

※受付順に対応しており、対応完了まで２週間～１か月ほどお時間を頂戴する場合がございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

〇会員情報について

登録情報を変更したい

マイページのアカウントダッシュボードより、ご連絡先及び配送先のご住所を変更することができます。

少年リックを退会したい

お問い合わせフォームの「その他」にて、ご退会希望の旨とお客様の氏名、登録しているメールアドレスを記載の上ご連絡ください。

〇メールについて

注文完了のメールが届かない

携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様について、お手持ちの携帯本体の迷惑メールフィルタ設定などにより弊社からのメールが受信できない可能性がございます。

そのため上記に該当するお客様に関しましては、お客様の携帯にてパソコンからのメールの受信を許可、あるいは「ric-toy.com」のドメイン許可を設定いただくようお願い申し上げます。

※設定の方法に関しましては各携帯会社様の案内をご確認いただくようお願い申し上げます。